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Veranstaltungskalender

Unser Veranstaltungskalender bietet einen umfassenden Überblick über Informations-, Bildungs- und Netzwerkveranstaltungen für Existenzgründer und junge Unternehmen.
Bitte nutzen Sie die verschiedenen Suchkriterien in der Auswahlmaske, um das für Sie passende Angebot zu finden. Alle Eingaben sind optional.

bis (Format: 01.01.2020)


5. AC²-Wachstumsabend

Veranstaltungs-Nr. 2020-54189
Titel 5. AC²-Wachstumsabend
Termin 25.02.2020 18:00 Uhr bis 25.02.2020 21:00 Uhr
Inhalt Im Rahmen von "AC² – die Wachstumsinitiative" lädt die GründerRegion Aachen zum fünften Wachstumsabend "Social-Media-Marketing und Vertrieb" ein. Referentinnen: Jutta Keller, Prozess-Expertin, Aachen und Sarah Steiner, "Sarah Steiner- Mehr Kunden! Jetzt!, Jülich
Ort Industrie- und Handelskammer Aachen, Theaterstr. 6 - 10, 52062 Aachen
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Informationen

„Mehr Sichtbarkeit online - was passt zu meinem Unternehmen?“ 

 

Ohne die sozialen Medien geht heute gar nichts mehr. Gerade um Informationen zu suchen und sie zu teilen, sind die sozialen Medien unschlagbar und die Inhalte häufig sogar kostenlos verfügbar.

Geschickt gemacht, erreichen die Blogartikel, Posts, Audiobeiträge, Podcasts, Videos etc. eine Vielzahl von Usern und steigern die Online-Sichtbarkeit des Unternehmens enorm und das bei oft günstigen Kosten. Doch bevor ein KMU damit starten kann, benötigt es genaue Kenntnis über die eigene Zielgruppe und einen guten und strategischen Plan. 

Wo fängt man also an? In Deutschland ist YouTube der beliebteste Social-Media-Dienst. Gleich gefolgt von WhatsApp, Facebook und Instagram. Entscheidet sich ein Unternehmen für eine passgenaue Social-Media-Strategie, müssen die verschiedenen Profile und Kanäle unbedingt regelmäßig mit relevanten, interessanten oder weiterführenden Inhalten aktualisiert werden. Wer sich dafür einen eigenen Social Media Manager leisten kann, ist klar im Vorteil. 

Doch welche Medien unterstützen gerade KMU am besten in ihrer Sichtbarkeit und lassen sich vielleicht sogar selbst mit eigenen Bordmitteln und Mitarbeitern umsetzen?

Unter dem Titel ‚Mehr Sichtbarkeit online - Was passt zu meinem Unternehmen?‘ zeigt Jutta Keller, Unternehmensberaterin und Prozess-Expertin, Beispiele für Instrumente, um die Sichtbarkeit im Netz zu erhöhen, ohne gleichzeitig dabei viel Geld zu verbrennen.

 

„Service als Erfolgsfaktor – für mehr Kunden! Jetzt!“

 

Kennen Sie noch den Tante-Emma-Laden, das kleine Geschäft um die Ecke? Tante Emma besaß ein Sortiment, dass auf ihre Kunden abgestimmt war und Sie kannte jeden Kunden beim Namen. Sie wusste alles über ihre Kunden. Warum? Weil sie nur von Ihrem Geschäft leben konnte, wenn ihre Kunden wiederkamen.  

 

Service ist eine Haltung mit der es Unternehmen gelingt zu wachsen und neue Kunden zu gewinnen. Service Ideen können aber auch aus den Kundenanforderungen gewonnen werden. Beobachten Sie doch mal, wie viele Unternehmen flankierende Servicedienstleistungen anbieten. Die Vielzahl an Unternehmen  beweist,  Service zum Wirtschaftlichen Faktor der zur Zielerreichung eingesetzt wird. 

Doch es zählt nicht nur der persönliche Kontakt mit den Kunden, sondern auch die digitale Herzlichkeit. Customer Relationship, Customer Experience, Customer Care, Customer Value- es gibt viele Begrifflichkeiten. Fakt ist, bei allen steht der Kunde ganz vorne und nur wenn er unternehmensweit gelebt wird, wird Service zum Erfolgsfaktor. 

 

Dieser Vortrag inspiriert. Er soll Sie motivieren den eigenen Service im Unternehmen zu reflektieren um ihn dann zielgerichtet umzusetzen. Sie werden feststellen, dass gutes Kundenfeedback zu motivierten Mitarbeitern führt  und motivierte Mitarbeiter zu guten Kundenfeedbacks.

 

Im Anschluss an den Vortrag besteht die Möglichkeit, sich mit den Mitgliedern des AC²-Beraternetzwerks und anderen Unternehmern auszutauschen.

 

Seien Sie unser Gast – wir freuen uns auf Sie!

 

Bitte melden Sie sich vorab zur Veranstaltung an.

 

Kontakt GründerRegion Aachen
Christina Jansen
Theaterstraße 6 - 10
52062 Aachen
Tel.: 0241 4460-350
E-Mail: info@gruenderregion.de

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